Số 120 thái hà, đống đa, hà nội

      16

(vhope.com.vn) - Mobile city bị người tiêu dùng phản ánh thay thế linh kiện smartphone bị lỗi khiến nước vào vào máy và không bh sản phẩm mang đến khách hàng.


Thông qua con đường dây nóng, unique Việt nam giới (vhope.com.vn) nhận được phản ánh của ông T.Đ.V có add tại quận Đống Đa, thủ đô về dịch vụ thương mại bảo hành, hậu mãi của người sử dụng Mobile City.

Bạn đang xem: Số 120 thái hà, đống đa, hà nội

Cụ thể, ông T.Đ.V đến biết, tháng hai năm 2021, ông tất cả sử dụng dịch vụ thương mại thay màn hình smartphone thương hiệu smarphone oppo tại siêu thị Mobile city số 120 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội. Trong quá trình sử dụng, màn hình chiếc smartphone có vệt làm phản quang, loang màn hình. Qua đánh giá phát hiện tại cạnh màn hình hiển thị phên buộc phải và bên trên bị hở.


Ông V. Mang lại rằng, chiếc điện thoại sau lúc thay screen tại Mobile đô thị bị kênh viền.


Ngày 12 mon 5 năm 2021, ông T.Đ.V mang sản phẩm đến shop Mobile thành phố số 120 Thái Hà để bảo hành. Tại đây nhân viên cấp dưới kĩ thuật sau khi kiểm tra máy cho thấy thêm sản phẩm cảm thấy không được điều kiện bảo hành với lý do xuất hiện thêm nước trong màn hình và viền màn hình hiển thị bị kênh, với nhận định đó là lỗi của phía khách hàng hàng.Tuy nhiên, ông T.Đ.V khẳng định, sau khi sử dụng dịch vụ thay thế tại mobile City, điện thoại chưa tháo dỡ lắp lần như thế nào và hiện tượng lạ hơi nước vào màn hình, viền phải, phía bên trên có dấu hiệu kênh là lỗi từ lúc thay screen tại Mobile city số 120 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội.

Chưa kể ông T.Đ.V cũng mang lại biết, quy trình kiểm tra máy, kinh nghiệm viên cửa hàng Mobile city số 120 Thái Hà tự ý dán keo dán giấy lại phần màn hình bị kênh nhưng mà lẽ ra trước khi tiến hành việc này họ nên báo với khách hàng. Ông T.Đ.V nhận định rằng nhân viên siêu thị có dấu hiệu “che đậy” lỗi của thành phầm và yêu cầu giữ nguyên hiện trạng cho tới khi mobile City đưa ra lời phân tích và lý giải và phương hướng khắc phục và hạn chế phù hợp.

Bởi, từ khi sử dụng dịch vụ của Mobile đô thị ông T.ĐV chưa sửa chữa thay thế hay có biến hóa gì về thể trạng của máy. Không đồng ý với tại sao lỗi trực thuộc về mình, ông T.Đ.V xác định trong quá trình sử dụng điện thoại không tiếp xúc với nước vì vậy không gật đầu đồng ý việc giải quyết sự việc của cửa hàng.

Xem thêm: Tổng Hợp 25 Món Ngon Với Phô Mai Cheddar Làm Món Gì Cũng Ngon Hết Xảy


Biên bạn dạng sự vấn đề được lập nhưng sau đó bên Mobile đô thị vẫn không tồn tại động thái contact khách hàng để giải quyết.


Ông T.Đ.V sẽ yêu ước đại diện cửa hàng Mobile thành phố lập biên bạn dạng sự việc. Vào biên phiên bản ông T.Đ.V yêu cầu hiểu rõ những sự việc về nguyên nhân bong viền screen dẫn mang đến viền kênh, vụ việc này liên quan ra sao đến bài toán đọng hơi nước vào màn hình tương tự như các quy chuẩn, kinh nghiệm về màn hình hiển thị của cái máy điện thoại mà ông T.Đ.V đã sử dụng… mặc dù nhiên, những vấn đề trên mọi không được đại diện shop trả lời hay giải thích.

Sau khi nhấn phản ánh vấn đề trên, unique Việt phái mạnh online đã liên hệ với thay mặt đại diện Mobile thành phố để xác minh.Ngay sau khi nhận được thông tin, đại diện thay mặt Mobile thành phố đã bình luận và cho thấy thêm trong quy trình về áp dụng sản phẩm người sử dụng T.Đ.V tất cả để nước vào trang bị gây lỗi và không đủ đk bảo hành.

Tuy nhiên, với bình luận trên, ông T.Đ.V mang đến rằng đây là câu trả lời không thỏa đáng và tính từ lúc ngày liên hệ bảo hành (ngày 12 mon 5 năm 2021) phía Mobile city vẫn không hồi âm lại cho ông những tin tức cần lời giải mà ông ghi vào Biên bản làm câu hỏi với mobile City.


Liệu đây gồm phải là địa chỉ cửa hàng Bảo hành, Hậu mãi giỏi nhất?


Thiết nghĩ, với chính sách “MobileCity xác minh bảo hành, hậu mãi xuất sắc nhất” di động City đề xuất lắng nghe khách hàng và trả lời không thiếu các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ thương mại để tạo ý thức nơi khách hàng hàng.