Hướng dẫn trả hàng shopee

      31

Shopee là kênh thương mại dịch vụ điện tử lớn số 1 cả nước, luôn có mức độ hút so với người chi tiêu và sử dụng nhờ tiêu chuẩn "Ở đâu thấp hơn, Shopee trả tiền". Tuy nhiên gần đây có rất nhiều bạn inbox mang lại Chanh Tươi hỏi về kiểu cách đổi trả sản phẩm trên Shopee. Vì vậy chúng mình đã viết một bài hướng dẫn cách trả hàng Shopee miễn giá thành và tương đối đầy đủ nhất cho chúng ta đây.

Bạn đang xem: Hướng dẫn trả hàng shopee


Nếu chúng ta thường xuyên mua sắm trên Shopee, hãy tham giá team để thừa nhận được những mã giảm giá hấp dẫn nhé: Bấm để vào nhóm

1. Làm nắm nào để dùng thử đổi mới hàng bên trên Shopee?

*

Quy trình bao test dùng thử hàng trên Shopee.


Nếu ai đang muốn đổi trả hàng bên trên Shopee thì nên để ý rằng yêu mong này chỉ được gật đầu trong thời hạn 24 giờ kể từ khi bạn dìm hàng. Tất cả thứ 7 và chủ nhật, đấy là quy định bởi vì shopee gửi ra.

Thực tế các bạn sẽ có nhiều thời hạn hơn chính vì các công ty đối tác giao mặt hàng của Shopee hoạt động rất nhanh. Shopee hoàn toàn có thể sẽ thông báo ship hàng trước xx-xx-xxxx lân cận đơn mặt hàng nhưng không đến hạn thì bạn đã nhận được.


Các cách cách đổi trả sản phẩm trên Shopee ứng dụng như sau: 

→ bạn mở ứng dụng shopee trên cầm tay của mình. Đăng nhập vào thông tin tài khoản đã dùng làm mua hàng. Hoặc click vào chỗ này để mở cấp tốc hơn: Mở ứng dụng shopee.

→ Vào mục "Tôi" > "Đơn Mua" > "Đang giao"­

→ Chọn deals mà bạn muốn đổi trả (nhớ nhấn vào xem cụ thể đơn hàng bắt đầu thấy ảnh như dưới nhé) và nhấn vào nút "Yêu mong trả hàng/hoàn tiền". Lúc này Shopee đã hoãn thanh toán cho những người bán hàng.

*

→ Các cửa hàng trên Shopee siêu ngại bài toán đổi trả sản phẩm trên khối hệ thống vì họ đang bị ảnh hưởng đến hoạt động và uy tín bán sản phẩm trên Shopee. Chính vì thế KHUYÊN là chúng ta nên chat trao đổi tại sao muốn bao test đổi mới hàng với những người bán trước khi gửi yêu cầu hủy bên trên hệ thống:

*

→ Nếu bạn bán đồng ý thì các bạn và tín đồ bán thỏa thuận phương thức và giá cả đổi trả. Như cá nhân mình cửa hàng gửi sai chủng loại mình chat chúng ta tự thuê ship với SP đúng cho và đem lại SP họ giao nhầm. Tôi cũng k mất bất cứ chi tổn phí nào. Đó bởi thế là 2 bên đều vui vẻ không cần bóc tách phốc hay căng thẳng gì cả.

→ Shopee vẫn hoàn tiền cho mình sau khi bạn bán đã nhận hàng trả về cùng bấm chứng thực "Hoàn tiền".

*

Cách trả sản phẩm Shopee

→ mặc dù mình cũng thấy đa số chúng ta phản hồi chat với những người bán bọn họ làm khó dễ, không thay đổi trả, bất định kỳ sự... Vào trường hợp này giả dụ lỗi sai ở phía chúng ta thìbạn rất có thể bấm "Gửi khiếu nại đến Shopee":

*

→ người mua và người bán đều phải gửi các bằng chứng đến Shopee trong vòng 24h.

*

→ Shopee sẽ chú ý và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng của cả phía 2 bên (trong vòng trường đoản cú 2 - 5 ngày).

*

Lấy mã giảm ngay Shopee bắt đầu nhất

Các bước giải pháp trả mặt hàng Shopee bằng máy tính xách tay như sau:

Cá nhân bản thân thì thích làm việc đổi trả trên máy tính hơn. Màn hình hiển thị nó to cùng còn dễ thao tác làm việc nữa. Nên mình đang hướng dẫn cả hai cách chúng ta thấy tiện cách nào tốt quen biện pháp nào thì làm từ thời điểm cách đây nhé.

Bước 1: các bạn click vào tài khoản (nếu chưa đăng nhập thì bạn phải đăng nhập nhé) => click đối chọi mua

*

Bước 2: vào phần solo mua chúng ta click chọn phần đối kháng mua rồi chọn đơn hàng bạn cố gắng đổi trả

*

Bước 3: Bạn nhấp vào nút" yêu mong trả hàng/hoàn tiền"

Lưu ý: như là trên phầm mềm bạn không click vào "đã nhận được hàng nhé"

*

Bước 4: chúng ta nhớ tích chọn SP đề nghị hủy nhé, kế tiếp chọn vì sao hủy là gì cùng tải hình ảnh SP bằng chứng lên.

Tiếp đến các bạn để lại email dưới họ sẽ chu đáo và bình luận lại trường đoản cú phía shopee với người chào bán nhé.

*

2. Điều khiếu nại trả hàng trên Shopee

Các trường hợp chúng ta được phép trả hàng:

Bạn đã giao dịch nhưng không nhận được sản phẩm.Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư sợ hãi trong quy trình vận chuyển.Người cung cấp giao sai sản phẩm cho bạn (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv...).Sản phẩm bạn nhận được khác hoàn toàn một phương pháp rõ rệt so với thông tin mà fan bán cung ứng trong mục diễn tả sản phẩm.Người cung cấp đã tự thỏa thuận và gật đầu cho chúng ta trả mặt hàng (tuy nhiên Shopee đang cần fan bán chứng thực lại hồ hết thoả thuận này).

*

Lưu ý: tất cả mọi thủ tục đổi trả sản phẩm hay hoàn tiền đều buộc phải được triển khai trên ứng dụng Shoppe của bạn. Shopee bao gồm quyền đưa ra quyết định sau cuối đối với tất cả trường phù hợp theo Điều khoản thương mại & dịch vụ của Shopee.

Xem thêm: Thuốc Dài Mi Của Nhật Loại Nào Tốt Nhất 2023? Dưỡng Mi Của Nhật Loại Nào Tốt Nhất 2023


3. Cách trả sản phẩm Shopee cho người bán

*

Sau khi chúng ta và Người bán đã thỏa thuận xong về bài toán trả hàng/ hoàn vốn thì bạn thực hiện cách trả mặt hàng trên Shopee theo công việc sau:

Đóng gói hàng yêu cầu trả cẩn trọng để kiêng bị bễ vỡ thời điểm vận chuyển.Liên hệ với những người bán để thống duy nhất về cách làm trả hàng, add gửi hàng cũng như ngân sách vận gửi trả hàng.

=> Đây là vấn đề không ít người dân phàn nàn nhất, đổi trả lỗi từ phía các siêu thị nhưng nhiều siêu thị bắt khách hàng chịu giá tiền vận chuyển, tự nhờ cất hộ hàng hoặc tự mướn ship để gửi hàng. điều này thì mình cũng thấy bất tiện lắm. Rất khác trên Lazada tốt Tiki của cả SP của cửa hàng tự cung cấp họ cũng mang lại lấy hàng đổi trả miễn phí tổn cho mình. Có tác dụng như này như là kiểu không có trách nhiệm quá :( mong muốn tương lai gần Shopee sẽ khắc phục được đặc điểm này để đem lại sự thích hợp và yên tâm hơn nữa đến khách hàng.

Lưu ý giải pháp trả sản phẩm Shopee nếu mua hàng trên Shopee Mall:

*

Nếu bạn đặt hàng hàng bên trên Shopee Mall thì sẽ được hỗ trợ trả sản phẩm MIỄN PHÍ.

Shopee đang gửi cho bạn tin nhắn thông báo mã di chuyển để nhờ cất hộ trả mặt hàng và nhân viên cấp dưới của đơn vị chức năng vận gửi sẽ contact với bạn để lấy hàng trả trả.

Sau 2 ngày kể từ lúc nhận được lời nhắn trên, nếu đơn vị vận chuyển chưa đến lấy mặt hàng hoàn trả, chúng ta cũng có thể liên hệ với phần tử CSKH của Shopee qua hotline 19001221 và để được hỗ trợ.

Sau khi Shopee nhận ra hàng đổi trả, Shopee sẽ đánh giá sản phẩm và ý kiến lại cho bạn trong vòng 3 ngày làm cho việc.

Nếu sản phẩm của người sử dụng được chấp nhận, Shopee sẽ triển khai hoàn trả tiền thành phầm cho bạn.Nếu sản phẩm của công ty không được chấp nhận, Shopee vẫn gửi trả lại thành phầm về cho mình trong vòng 7 ngày.

=> riêng với các sản phẩm của Shopp Mall thì đổi trả tiện lợi và gấp rút lắm. Cái này mình cũng k thấy ai phàn nàn gì cả :)

Tình trạng của mặt hàng trả lại

Để hạn chế những rắc rối phân phát sinh tương quan đến trả hàng, bạn chú ý cần đề nghị gửi trả sản phẩm bao gồm toàn cỗ phụ kiện đi kèm nếu tất cả và thành phầm phải trong triệu chứng nguyên vẹn như khi dìm hàng.

Chanh Tươi khuyến khích bạn chụp lại ảnh sản phẩm ngay trong khi nhận được hàng để gia công bằng chứng đối chiếu/khiếu nại trong tương lai nếu cần.

4. Shopee hoàn vốn đầu tư cho bạn bằng phương pháp nào với trong thời gian bao lâu?

*

Shopee đang chỉ hoàn tiền cho mình khi bạn bán chứng thực đã nhận thấy Hàng trả lại.

Nếu Người bán không phản hồi trong khoảng thời gian đã được cơ chế trước thì Shopee sẽ auto hoàn tiền cho tất cả những người mua nhưng mà không thông tin gì thêm. Tùy theo trường hợp, tiền trả trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được hướng dẫn và chỉ định của người mua.

Trường hợp nếu như bạn thanh toán khi nhấn hàng thì phải đưa thông tin tài khoản nhằm Shopee hoàn vốn cho bạn.

Thời gian hoàn lại tiền

*

Trong vòng buổi tối đa 9 ngày tính từ lúc ngày bạn gửi yêu mong Trả hàng/Hoàn tiền, mặt Người phân phối sẽ xác nhận về việc gật đầu hoàn tiền.Shopee vẫn hoàn tiền cho bạn trong vòng 24 giờ thao tác sau lúc Người chào bán nhận được hàng.Nếu chúng ta sử dụng bank Vietcombank, bạn sẽ nhận được chi phí trong cùng ngày. Còn nếu như khách hàng sử dụng bank khác, bạn sẽ nhận được chi phí trong 2­3 ngày thao tác làm việc theo khí cụ của Ngân hàng.Trong trường phù hợp yêu mong trả hàng của khách hàng bị không đồng ý bởi người bán, Shopee sẽ cách xử lý yêu ước này từ 3­5 ngày thao tác kế tiếp.

 Tham gia team săn mã giảm ngay Shopee

Vậy là đã hoàn thành tất cả các vấn đề về đổi trả hàng bên trên Shopee và hoàn tiền rồi. Chanh Tươi hy vọng qua bài xích hướng dẫn dùng thử đổi mới hàng bên trên Shopee này các bạn sẽ không còn thắc mắc cũng như gặp bất cứ trở xấu hổ gì nữa. Chúc các bạn mua được món hàng vừa lòng nhé.